Zendesk AI活用セミナー【AIエージェント・Copilot】：アーカイブ動画 – 株式会社エクレクト

2026.04.16（木）14:00?14:45に実施された「ここまでできる！Zendesk AI最前線?自動応答??応対支援で変わる次世代CXをデモで体感?」のアーカイブ動画を視聴できます。

※本セミナー内でご案内している情報は、セミナー開催日の2026年4月16日時点のもので、仕様等は変更になる場合があります。

動画はこちらをクリックして視聴してください。
※クリックすると別タブで動画再生が開始されます。

AIの進化により、コンタクトセンターのあり方は今、大きな転換点を迎えています。
単なる効率化にとどまらず、「顧客体験そのもの」を変革するフェーズに入っています。

Zendesk AIでは、AIエージェントによる問い合わせの自動応答に加え、有人対応においてもオペレーターを支援するCopilot機能により、回答文の生成や対応手順の提示など、対応品質と生産性の両立を実現します。

本セミナーでは、Zendesk6年連続エリアNo.1パートナーであるエクレクトが、実際のデモを交えながらZendesk AIの全体像と実践的な活用ポイントを分かりやすく解説し、「AIでどこまで変わるのか」「自社でどう活用できるのか」を具体的にイメージいただける内容でお届けします。

エクレクトでは、オンラインセミナーを毎月開催しています。
Zendeskの新機能や導入事例、そのほかCX改善に繋がるサービスのご紹介を行なっているので、ご興味がありましたら是非こちらからお申し込みください。