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エクレクト サポート担当による最近のアクティビティ-
(8/3更新) Zendesk APIトークンをWebhookで使用する機能への対応について、以下の内容を追記いたしました。 ===============そのため、OAuthまたはアクションフローへ移行していただく必要があります。アクションフローでの設定方法については、下記の記事をご参照ください。Understanding the action builder and action flo...
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(7/30更新) 下記2点について、更新をしております。 ①ロールアウト日の変更7/30→8/3に変更されました。 ②除外プランの追記従業員サービス Suite Teamプランも対象外となります。
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(7/29更新) APIトークンページに「非アクティブ化する日時」列が表示され、使用状況レポート(APIトークンを使用して行われた過去7日間のAPIリクエストが表示)も利用可能となっておりましたので、実際の画面や取得手順を追記しております。
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7/23(木) 18:10更新 本EAPは、一般公開(GA)されました。また、既存のルックアップリレーションシップフィールドを親子関係に変換できるようになりました。
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7/16更新 マーケットプレイス版のClipboardアプリが更新され、本事象が解消されていることを確認いたしました。最新バージョンは、1.2.4です。一度チケット画面をリロードいただき、Clipboardアプリが利用できるかご確認いただけますと幸いです。復旧までの間、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 本記事にて添付しておりました暫定版(Zip版)のアプリをご利用いただいて...
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7/15(水) 更新 ロールアウト日が、以下変更になりました。 (変更前)2026年7月21日(変更後)2026年8月18日
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7/10(金) 10:36 移行終了予定時期が、以下のように更新されております。 ==============(更新前)〜2026/9/30(更新後)〜2026年第4四半期==============
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7/7 18:20更新 ロールアウト日にて、以下変更しております。 (修正前)2026/6/27 〜 2026/7/13(修正後)2026/7/13 〜 2026/7/24
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7/7(火) 17:46更新 また、移行開始の1時間前からは、ナレッジソースや検索ルールを更新することはできません。
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6/30(火)更新 本件における、AIエージェント(Essential)および従来版のAIエージェントをピックアップした下記記事がアナウンスされておりました。AIエージェント - Essentialと旧バージョン機能のサポート終了に関するお知らせ重要な日程と移行ガイダンスhttps://support.zendesk.com/hc/ja/articles/10904648529690