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株式会社エクレクト
お知らせ
機能アップデート/リリース
【重要】Zendesk AIエージェント 自動解決数の従量課金開始について
【重要】APIリクエストの認証方法として、APIトークンの使用が廃止されます
【重要】AIエージェントのパッケージが統合され、すべてのお客さまが利用可能になります
【ナレッジベース】ヘルプセンターからの匿名リクエストでメールアドレス確認が必要になります
【ZCC】発信通話時にZendeskユーザーを検索して直接発信できるようになりました
【WFM】ワークストリーム流入チケットのCSVエクスポート機能でデータ照合を効率化しました
576件の記事をすべて表示
月次アップデートまとめ
2026年8月|Zendeskアップデートまとめ
2026年7月|Zendeskアップデートまとめ
2026年6月|Zendeskアップデートまとめ
2026年5月|Zendeskアップデートまとめ
2026年4月|Zendeskアップデートまとめ
2026年3月|Zendeskアップデートまとめ
7件の記事をすべて表示
エクレクトからのお知らせ
AIエージェント(自動応答ボット)を導入いたしました!
【重要】チームメンバー宛にパスワード再設定通知メールが送信されています
楽天R-Messe連携のライセンスキー更新作業について
Google ChromeブラウザにおけるPublic Comment Alertアプリの動作不具合について
【注意喚起】Web Widget経由のスパムメールが増加しています
Yahoo! ショッピング連携のリフレッシュトークン対応/公開鍵の更新作業について
11件の記事をすべて表示
メンテナンスのお知らせ
定期メンテナンス - 2026年10月5日~20日 | Pod15 | 分析(Explore)
定期メンテナンス - 2026年8月10日 | すべてのPod | 分析(Explore)
障害のお知らせ
【復旧】【障害】LINE API障害により、LINEチャネル連携でメッセージが連携されない事象が発生中
【復旧】【不具合】【エクレクト製アプリ】Clipboardが使用できない(空白になる)
【解消】一部の弊社製アプリが正常に利用できない事象が発生
【Slack Channel Integrationをご利用のお客さま】Bot名がデフォルトに変更される不具合が発生中
規約改定のお知らせ
Reseller Zendesk Customer Agreementの発効について
クラウドコンタクトセンターパッケージ利用規約
Zendeskご発注時の注意事項
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