弊社アプリのSlack Channel Integrationをご利用のお客さまにおきまして、
Bot名がデフォルトの表示[@Channel Integration with Zendesk]に変更される不具合が生じております。
発生条件
- 不明(現在調査中)
対処法
- Slack側のアプリ設定画面より[ボットユーザー]名を変更いただくことで、
過去ポスト含めてメンション名を変更することが可能です。
<手順>
1.下記URLを押下します。
https://slack.com/marketplace/A011E8B0QDV-slack?next_id=0&tab=settings
2.[ボットユーザー]より、編集ボタンを押下します。
3.ボット名を編集して、[変更を保存]ボタンを押下します。
※下記添付画像のようなエラーが表示された場合、
手順2-3を再度お試しいただくことで、エラーが表示されずに設定ができます。
※一度変更いただいた場合でも、Slack社の不具合が解消するまでは、
再現する可能性がありますため、都度ご変更いただきますようお願いいたします。
Slack社への確認状況
-
修正対応中
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
Slack社より続報があり次第、本記事を更新してご案内させていただきます。
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