エクレクト製アプリをご契約中のみなさまへ重要なお知らせ

エクレクトのZendeskアプリケーション（アプリ）の一部※について、Zendeskマーケットプレイスからのご購入・インストールが可能となります。

※対象のアプリは以下のページの「開発アプリ」に順次公開されます。
https://www.zendesk.co.jp/marketplace/partners/2157/eclect-inc/

影響

■ すでにアプリをご契約中のお客様

この変更に伴って、すでにアプリをご契約中のお客様のアプリ管理画面に「プランの選択」>「現在のプランはもう利用できません」というメッセージが表示されます。

メッセージが表示されても、特に操作をおこなっていただく必要はございません。このメッセージは、Zendeskマーケットプレイスの仕様により日本円の請求書払いでご契約中の場合に表示されるもので、アプリは引き続きご利用いただけます。

メッセージは以下の手順で確認できます。管理センターで、サイドバーの［アプリおよびインテグレーション］>［アプリ］>［Zendesk Supportアプリ］を選択します。

■ これからアプリのご購入をご検討のお客様

マーケットプレイスからもご購入いただくことも可能ですが、月払いのアプリ利用料・クレジットカードでのお支払いとなります。ご検討いただく際は、一度弊社の営業担当までご相談ください。担当者が不明の場合は、サポート窓口からお問い合わせください。