7/16更新
マーケットプレイス版のClipboardアプリが更新され、本事象が解消されていることを確認いたしました。
最新バージョンは、1.2.4です。
一度チケット画面をリロードいただき、Clipboardアプリが利用できるかご確認いただけますと幸いです。
復旧までの間、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
本記事にて添付しておりました暫定版（Zip版）のアプリをご利用いただいていたお客さまは、後述の通り、速やかに暫定版のアプリを削除いただきますようお願いいたします。
概要
Clipboard（ver. 1.2.3）が使用できない（空白になる）不具合が発生しておりました。
回避策
本記事に添付しておりますZip版（ver. 1.2.2）を暫定的に利用いただくことで、回避できることを確認しております。
マーケットプレイス版が復旧しましたら本記事を更新いたしますので、フォローの上お待ちいただけますようお願いいたします。
7/16更新 本事象が解消されたため、暫定版（Zip版）アプリの添付を削除しております。
Zip版のインストール方法は下記をご参照ください。
※Zip版をインストールされますとアイコンが2つ表示されますので、マーケットプレイス版を一時的に無効化いただくことを推奨いたします。
なお、添付のZip版は旧バージョン（ver. 1.2.2）のため、今後Zendeskのアップデートなどがあった際に利用できなくなる可能性がございます。そのため一時的にご利用いただくものとし、マーケットプレイス版の復旧後は、速やかにZip版を削除いただきますようお願いいたします。
暫定版のインストール手順
-
管理センターにて、[アプリおよびインテグレーション] > [アプリ] > [Zendesk Supportアプリ]へアクセスします。
※適宜、現行バージョン（ver. 1.2.3）のアプリを非アクティブ化してください。
ご利用中の「Clipboard」をクリックして有効のトグルをクリックします。
- 右上「プライベートアプリのアップロード」をクリックします。
- 任意の名称を入力し、アプリファイルとしてzipファイルを登録し「アップロード」をクリックします。
- 確認ポップアップが表示されるので、再度「アップロード」をクリックします。
- 暫定版アプリの設定画面が表示されます。適宜、権限などを設定して「インストール」をクリックします。
参考：プライベートアプリを管理する（Zendesk記事）
お問い合わせ
本障害について追加の質問がある場合は、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
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7/16更新
マーケットプレイス版のClipboardアプリが更新され、本事象が解消されていることを確認いたしました。
最新バージョンは、1.2.4です。
一度チケット画面をリロードいただき、Clipboardアプリが利用できるかご確認いただけますと幸いです。
復旧までの間、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
本記事にて添付しておりました暫定版（Zip版）のアプリをご利用いただいていたお客さまは、後述の通り、速やかに暫定版のアプリを削除いただきますようお願いいたします。
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