AIエージェント（自動応答ボット）を導入いたしました！

この度、ご契約者さま専用サポートサイトにAIエージェント（自動応答ボット）を導入いたしましたので、お知らせいたします。

ご利用方法

サポートサイト右下のチャットアイコンよりAIエージェントをお呼び出しください。
お困りごとを入力いただくと、AIエージェントが内容を確認し、その場で回答いたします。

こんな場合にぜひご活用ください

• Zendeskやアプリの操作方法や設定について知りたいとき
• エラーの原因を確認したいとき
• FAQ記事を探すのに時間がかかっていたとき

AIエージェントで解決が難しい内容につきましては、AIエージェントから担当者へお問い合わせ内容を引き継ぎいたします。引き継ぎが完了いたしますと受付完了メールが送信され、以降のやり取りはチャットではなく、メールでのご対応へと移行いたします。

ご留意事項

• 従来の「お問い合わせ」ボタンからのお問い合わせは引き続きご利用いただけます。
• AIエージェントとのやり取りを途中で終了された場合、お問い合わせは完了しておらず、担当者からのご連絡もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。お困りごとが解決しない場合は、チャットを最後までお進みいただくか、担当者へおつなぎするまでやり取りをお続けください。
  

回答フローのカスタマイズ・ボット構築について

AIエージェントのプラン統合が発表され、回答フローのカスタマイズなどが無償でできるようになりました。ボット構築についてご興味がありましたらお気軽にお問い合わせください。



より便利で速やかなサポート提供を目指してまいりますので、ぜひご活用ください。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。