Zhihui Gao
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アクティビティの概要
Zhihui Gaoさんの最近のアクティビティ-
Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.11.4 以下の新機能の追加を致しました。（2026/09/17） ・Copilotのオートアシスト機能を利用する際に、コメントのないアクションの場合であってもアラートを表示できるようになりました。設定でON・OFFに切り替えられます。
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.11.1 以下の新機能の追加を致しました。（2026/07/15） ・Copilotのオートアシストに対応しました。 ・モーダルが表示されている間チケットの更新が検知されたらモーダルを閉じて通知を出すようにしました。
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.15 以下の新機能の追加を致しました。（2025/08/22）・チケットのサイドカンバセーションコメントが抽出できるようになりました。設定でON・OFFに切り替えられます。
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.2 以下の新機能の追加を致しました。（2025/08/22）・親チケットのカスタムフィールドを引き継ぐことができるようになりました。 ・引き継ぐチケットフィールドのIDを指定してください。複数のIDを指定する場合はスペースで区切ってください。 ・アプリ設定の[チケットフィールドID]と同じIDが入力されたら、そのIDは引き継ぐには使いません。 ・ドロップダウンな...
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.1 以下の新機能の追加を致しました。（2025/08/04）・リクエスタが[エンドユーザー]の場合にのみユーザーフィールドを更新することが可能になりました。
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.14 以下の新機能の追加を致しました。（2025/07/14）・メッセージングのチケットに対してコメントの抽出にTicket Audits APIを使用する設定を追加しました。（デフォルトはOFF）Ticket Audits APIに切り替えた場合、メッセージングかつ終了チケットの場合Zendeskの仕様上100レコードしか取得できないためコメント全件取得できない可能性があるので...
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.13 以下の新機能の追加を致しました。（2025/04/07）・検索条件 (詳細) の設定でカスタム日付フィールドについて、開始日と終了日が設定できるようになりました。・検索条件 (詳細) の設定で添付ファイルあり/なしを検索条件に指定できるようになりました。
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.5 以下の機能の追加を致しました。（2025/02/06） ・CSVテンプレートに新しく「表示対象ユーザー（複数、Enterpriseのみ利用可）」を追加して、複数のユーザーセグメントに対応しました。 ・「表示対象ユーザー（複数、Enterpriseのみ利用可）」に値を入れる際は改行で区切ってください。 ・Enterpriseのみ利用可能です。Enterpr...
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Zhihui Gaoさんが記事を作成しました:
Amazon Connect連携 -Amazon Connect Integration-
概要 Amazon Connectの電話を自動でZendeskにチケットを起票します。 当アプリケーションを利用することで、Amazon Connectの電話をZendeskで一元管理できます。 機能 ・通話時に自動でチケットを登録する ・チケット作成時に指定のタグを登録する・録音データをチケットへ登録する ・着信時に指定したユーザーフィールドが表示できます。 ・アウトバウンド発信時、相...
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Zhihui Gaoさんがコメントを作成しました:
Ver 1.12 以下の新機能の追加を致しました。（2024/11/27） ・表示カラム設定、システム標準項目にフォーム名が選択できるようになりました。（Enterpriseプランのみ利用可能）