本記事について
本記事は「Zendesk ? LINE連携インテグレーション - LINE Channel Integration」をご利用のお客さま向けの記事です。
「Zendesk ? LINE連携インテグレーション - LINE Channel Integration」に関しては、こちらをご覧ください。
「Zendesk ? LINE連携インテグレーション - LINE Channel Integration」では、1つのZendesk環境に複数のLINEアカウントを接続することが可能です。
詳細
アカウント追加に伴う費用は
すでに「Zendesk ? LINE連携インテグレーション - LINE Channel Integration」を利用しており、新たにLINE公式アカウントを追加する場合、追加費用は発生しません。
新たに「Zendesk ? LINE連携インテグレーション - LINE Channel Integration」をご検討の場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
どのLINEアカウントからの問い合わせか判別可能か
可能です。
チケット上に、設定されているLINEアカウント名が表示されます。
注意事項
複数のLINEアカウントを連携させる場合、チケット上でどのLINEアカウントに対する問い合わせかを判別可能なLINEのアカウント名を設定することを推奨しています。
別のLINEアカウントから返信可能か
問い合わせのあったLINEアカウントと異なるアカウントから返信することはできません。
アプリの仕様上、問い合わせがあったLINEアカウントからのみ返信が可能です。
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