記事編集画面に「API管理の記事」メッセージが表示された

弊社アプリ「Article Import & Export」を使用した際など、記事APIを使用して作成または更新されたヘルプセンター記事は、記事編集画面（記事エディタ）で開くと読み取り専用モードで表示され、「API管理の記事」バナーが表示されます。

詳細

ナレッジベース管理者の記事画面では、既存記事の編集画面（記事エディタ）を開いた際に下記のバナーが表示されることがあります。

メッセージ内容：
API管理の記事
この記事はAPI経由で更新されたものです。ここで編集すると、次回のAPIによる更新時に変更が上書きされる可能性があります。編集内容を保存するには、元のAPIワークフローで変更を加えてください。

これは2026年4月1日から記事エディタが新しくなったことにより、APIを使用して作成または更新された記事が、読み取り専用モードで表示されるようになったためです。

弊社アプリ「Article Import & Export」やそのほかの外部連携など、記事APIを使用して作成または更新されたヘルプセンター記事は、記事エディタで開くと読み取り専用モードで表示されます。

読み取り専用モード記事の編集方法

読み取り専用モードの記事であっても、下記手順により手動編集が可能です。

1. 記事の編集画面（記事エディタ）を開きます。
2. 点線で囲われた記事本文のブロックをクリックします。
3. ポップアップ画面が表示されるため「コンテンツを編集」ボタンをクリックします。
4. 記事の手動編集が可能となります。