組織名、ユーザーフィールドなどの情報をヘルプセンターのユーザープロフィールに表示できますか

ヘルプセンター内の [ご自身のアカウント名] > [プロフィール] から確認できる「プロフィール」に、エンドユーザー情報として登録されている「組織」や「ユーザーフィールド」の情報を表示させることはできません。

▼ ヘルプセンター内の [ご自身のアカウント名] > [プロフィール] から確認できるプロフィールの画面

留意点

Zendeskの仕様上、組織やユーザーフィールドの情報は、APIを利用した場合でもエンドユーザー自身は参照できず、ヘルプセンターのプロフィールに自動表示することもできません。