ナレッジベースの記事をCSVでエクスポートしたい

Zendeskの標準機能ではエクスポートができません。
ナレッジベース（Guide）で作成した記事を、本文も含めてCSVファイルでエクスポートしたい場合は、APIの利用、もしくは弊社提供のZendeskアプリ「Article Import & Export」の利用をご検討ください。

APIの利用について

技術的な知識が必要となりますが、API（Articles）を利用して記事をエクスポートできます。

アプリの利用について

「Article Import & Export」は、該当のAPIを用いて弊社にて開発したアプリとなり、有償にて提供しております。
アプリの詳細は、記事インポート&エクスポート -Article Import & Export-のページをご参照ください。
利用を希望される場合は、お手数ですが、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

その他の方法

本文は含めず、記事の一覧のみをエクスポートしたい場合は、分析（Explore）の機能を利用してエクスポートできます。

記事の一覧をエクスポートする方法

1. 分析 > レポート > 新規レポート > ナレッジベース - ナレッジベース > レポートを開始
   

   

2. メトリックに「公開済みの記事」、行に「記事のタイトル」「記事のカテゴリタイトル」など、取得したい項目を選択して適用
   ※表示タイプを「グラフ」にしていただくと見やすくなります
   
3. 欲しい情報が取得できたら、画面右上「∨」> エクスポート