チケットデータを出力したい

「説明」以外のチケットのコメントデータに関しては、JSON形式、XML形式、
あるいはAPIでのエクスポートが可能です。
※Zendesk標準機能ではコメントデータをCSVファイルで出力できません。

チケットデータのエクスポート（出力）方法

1. 管理センターで［アカウント］＞［ツール］＞［レポート］タブを選択する。

2. JSON、XML、CSVエクスポートをどれかを選択する。

   ※JSON/XMLはチケット本文・コメントも含まれます
   ※CSVはチケット本文・コメントが含まれません

   
   ご利用の環境でレポートが表示されない場合は、Zendeskまでお問い合わせをお願いいたします。
   ▼Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
   https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850

3. エクスポートデータをダウンロードする。

その他の方法

• ▼Ticket Search & Exportアプリを導入する（※有償）
  https://help.eclect.co.jp/hc/ja/articles/21438264243097
  弊社開発のZendeskアプリを導入すると、コメントデータを含むチケット情報の出力が可能です。
  有償となりますが、ご興味ございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
• APIを使用する
  技術的な知識が必要となりますが、チケット情報を取得するAPIを使用してデータをエクスポートできます。

▼チケット、ユーザー、組織のデータのアカウントからのエクスポート
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408886165402

▼APIリファレンス
https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/users/users/