ユーザーデータを出力したい

ユーザー、組織などのデータは、JSON形式またはXML形式でエクスポートできます。
これらの形式はCSVではないため、エクスポート後にExcelやGoogleスプレッドシートを使用してCSVへ変換したり、必要な情報を抽出したりする必要があります。

プラン要件

ProfessionalプランまたはEnterpriseプラン
Teamプランのお客様は利用できません。ただし、Teamプランを含むすべてのZendeskプランのお客さまは、Zendesk REST APIを使用してデータをエクスポートできます。

ユーザーデータのエクスポート（出力）方法

1. アカウントのデータエクスポートを有効にする。
   アカウントオーナーにて、Zendeskカスタマーサポートに連絡し、アカウントのデータエクスポートを有効にしてもらう必要があります。
   ▼Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
   https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850
2. 管理センターで、サイドバーの「アカウント」をクリックし、［ツール］＞［レポート］を選択します。
3. エクスポートのオプションからデータエクスポートを実行します。

その他の方法

CSV形式でのエクスポートや取得したデータをご活用いただく際の成形をより簡単にエクスポートできる方法をご紹介します。

• ▼User Search & Exportを導入する（※有償）
  https://help.eclect.co.jp/hc/ja/articles/9975948758169

  このアプリでは、Zendeskに登録されているユーザーを検索し、検索結果を表示できます。
  また、ユーザーデータをCSV形式でエクスポートできます。
  アプリは有償提供のため、ご興味ございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。

• APIを使用する

  技術的な知識が必要となりますが、ユーザー情報を取得するAPIを使用してデータをエクスポートできます。