ユーザーにセカンダリメールアドレスを追加したい

ユーザー（エンドユーザー含む）にセカンダリメールアドレスを追加したい場合は、管理者もしくはエージェントにて、対象ユーザーのプロフィール画面より追加できます。

手順

1. 検索フィールドから、セカンダリメールアドレスを追加したいユーザーを検索する
   
2. 該当のユーザーのプロフィール画面にて「連絡先を追加」>「メール」を選択
3. 表示されたフィールドに追加したいメールアドレスを入力
   

セカンダリメールアドレスを追加すると、メインのメールアドレス宛に新しいメールアドレスが追加された旨のお知らせメールが届きます。

なお、エージェントが操作する場合は、操作するエージェントのアクセス権限が「すべてのチケット」になっている必要があります。エージェントのチケットへのアクセス権限を絞りたい場合は、セカンダリメールアドレスの追加は、管理者にて実施ください。