ナレッジベース記事のセクションを並び替えたい

セクションの並び替えは、ナレッジベース管理画面でおこなうことができます。

手順

ヘルプセンターのセクションの並び順は、次の手順で変更できます。

1. ナレッジベースの管理画面にアクセスする

   管理者アカウントでヘルプセンターにアクセスし、右上の「ナレッジベースの管理」をクリックします。

   

2. 「コンテンツを配置」を選択する

   左側のアイコンメニューより、フォルダマークのアイコン（上から3番目）を選択し、「コンテンツを配置」をクリックします。

   

3. 並び替えたいセクションが含まれるカテゴリを選択する

   カテゴリ一覧から対象のカテゴリを選択すると、そのカテゴリに含まれるセクション一覧が表示されます。
   

4. セクションをドラッグ&ドロップで並び替える

   並び替えたいセクション名の左側のアイコンをドラッグ&ドロップし、上下に移動させることで並び順を変更できます。

   

注意事項

「ナレッジベースの管理」画面が表示されない、または「コンテンツを配置」の操作ができない場合は、アカウントの権限が不足している可能性があります。管理者権限をもつ担当者に代理でおこなっていただくか、ご自身の権限をご変更ください。

アカウント権限の確認方法

管理センターの[メンバー] > [チームメンバー]画面にアクセスし、ご自身のアカウントを選択して、「ナレッジベース」に対する権限をご確認ください。