ロールで権限を設定することで、サイドカンバセーションを利用するユーザーを制限できます。
設定方法
- 管理センター > メンバー「ロール」をクリックし、権限を変更したいロールを選択します。
※ 新たに作成するロールで権限を設定したい場合は、画面右上の「ロールを作成」よりご対応ください
- 「サイドカンバセーションへの投稿」にチェックを入れることで、該当のロールが付与されたユーザーはサイドカンバセーションを利用できるようになります。
注意事項
- サイドカンバセーションは、Zendesk SuiteのProfessionalプラン以上で利用できる機能です。
- カスタムロールの作成は、Zendesk Suite Enterpriseプラン以上をご契約の場合に利用いただけます。
- ライトエージェントもサイドカンバセーションを利用できます。設定変更ができないため、無効にすることはできません。
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