ナレッジベース記事の管理権限を作成する方法

記事ごとに編集・公開ができるユーザーを設定するには、ユーザーセグメントをもとに「管理権限」を作成しておこないます。
※Suite Growth以上のプランからご利用できます。

設定方法

1. 管理権限を追加する
   ナレッジベース管理画面の左サイドバーにある［ユーザー権限］>［管理権限］を選択し、［新規追加］をクリックしておこないます。
   
2. 権限名を入力する
   この管理権限の名前を入力します。
   

3. ユーザーセグメントを選択する

   編集・公開の権限を付与するエージェントのユーザーセグメントを選択します。ユーザーセグメントがまだない場合は、［新しいユーザーセグメントを作成］からその場で作成するかもしくは［ユーザーセグメント］の項目から作成をお願いします。

   

   
   

   • Suite Growth・Professional・Guide Professionalの場合は、ユーザーセグメントを1つ選択します
   • Enterpriseプランの場合は、編集権限用と公開権限用のユーザーセグメントをそれぞれ選択します

4. 管理権限を作成する

   内容を確認し、［作成］をクリックします。

作成後の確認・適用方法

作成した管理権限は、ナレッジベース管理画面の［ユーザー権限］>［管理権限］から確認できます。