ユーザーセグメントを作成する方法を教えてください – 株式会社エクレクト

ユーザーセグメントは、特定の条件でユーザーをグルーピングする機能です。ナレッジベースの管理ページから作成でき、記事の管理や表示対象ユーザーの設定に利用します。

手順

ユーザーセグメントを新規追加する画面にアクセスする
ナレッジベースの管理ページにある [画面左側のユーザー権限アイコン] > [ユーザーセグメント] より「新規追加」をクリックします。
ユーザーセグメントの作成画面にて、各箇所入力および条件を設定する
- ユーザーセグメント名：任意の名前を入力します
- ユーザータイプ：サインインユーザー（管理者 / エージェント / エンドユーザー）、もしくはスタッフ（管理者 / エージェント）を選択します
  - サインインユーザー：タグ、組織、または個々のユーザーを条件にできます
  - エージェントと管理者：タグ、グループ、または個々のユーザーを条件にできます
条件を設定すると、画面右側の「一致するユーザー」に対象ユーザーの人数と一覧が表示されます。問題なければ「セグメントを作成」をクリックします。
作成したユーザーセグメントを確認する

作成されたユーザーセグメントは、1の手順で遷移した「ユーザーセグメント」の画面から確認できます。

追加したユーザーセグメントを編集したい場合は、右側にある「三点リーダー」より編集が可能です。