概要
同一電話番号で登録されているエンドユーザーを検索しチケットのリクエスタを変更することが可能です。
※リクエスタ（エンドユーザー）の電話番号検索はVoiceCommentにある電話番号を使用します。
VoiceCommentが存在しない場合はリクエスタ（エンドユーザー）に登録されているプライマリ番号をもとに検索してアプリエリアに表示します。
操作:
チケット作成画面右よりアプリを展開してください。検索条件を指定して変換するリクエスタを検索します。検索結果の中から設定したいリクエスタを選択し、「リクエスタに設定」をクリックします。
設定:
設定画面でシステムユーザーフィールド/カスタムユーザーフィールドを指定することで、検索画面に該当情報を追加表示できます。
よく利用されるシステムユーザーフィールド
・メールアドレス email
・電話番号 phone
・タグ tags
・詳細 details
・メモ notes
・外部ID external_id
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