概要
Zendeskにて登録されたチケットフィールドの編集を可能とします。
編集可能なチケットフィールドは、「ドロップダウン」、「マルチセレクト」の2種類に限ります。
機能
- チケットフィールド項目一覧の表示
- チケットフィールド項目をCSV形式でエクスポート／インポート
- チケットフィールド項目の追加/変更/削除
- チケットフィールド項目の並び替え
アプリの操作画面 - 概要
保存されたチケットフィールドから編集をおこなうチケットフィールドを選択し、
項目の追加、変更、削除、並び替えをおこないます。
またチケットフィールド項目のCSVエクスポート、CSVインポート（一括登録）が可能です。
アプリの操作画面 - 項目の追加
[上に追加]または[下に追加]ボタンをクリックし、項目を追加します。
入力が完了しましたら、[追加]ボタンをクリックします。
この時点でデータは保存されておりません。※「未保存」アイコン
[保存]ボタンをクリックし、追加した項目を保存します。
アプリの操作画面 - 項目の追加（CSVインポート）
[アクション]ボタン内の選択肢[CSVインポート]ボタンをクリックします。
インポートするCSVファイルを指定し、[インポート]ボタンをクリックします。
※CSVインポート後は、[保存]ボタンをクリックしてください。
アプリの操作画面 - 項目の変更、削除
変更、削除する項目行のバーをクリックし、
変更する場合は[編集]ボタン、削除する場合は[削除]ボタンをクリックします。
※変更後は[保存]ボタンをクリックしてください。
アプリの操作画面 - 項目の並び替え
項目の並び替え方法は、
並び替えをする項目行のドラッグ&ドロップ、または並び替えをする項目行の「最上部へ移動」、「最下部へ移動」をクリックします。
※並び替え後は[保存]ボタンをクリックしてください。
ドラッグ&ドロップの場合、項目行左側のバーをドラッグし、
移動させたい行に移動後ドロップします。
最上部、最下部へ移動をする場合、項目行右側のバーをクリックし、
「最上部へ移動」、「最下部へ移動」をクリックします。
アプリの操作画面 - 項目のCSVエクスポート
保存された項目をCSV形式でエクスポートします。
[アクション]ボタン内の選択肢[CSVエクスポート]ボタンをクリックします。
注意点
- CSVデータのインポートは、表示されている一覧データは削除され、
インポートしたCSVデータで上書きされますのでご注意ください。 - 追加、変更、並び替え、CSVインポートの操作後は、[保存]ボタンをクリックし、
データの保存をおこなってください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。