概要
社内メモにコメントを入力し、更新ボタンを押下した際に、更新前にアラート画面を表示します。
［送信］［キャンセル］ボタンが表示され、［送信］ボタンを押下することで、チケットが更新されます。
［キャンセル］ボタンを押下することで、チケットの更新をキャンセルできます。
Zendeskの標準機能では、更新ボタンを押下した際には、確認画面など表示されずに、チケットが更新されます。
当アプリケーションを利用することで、操作ミスによるメールの誤送信を防ぐことができます。
機能
・チケット更新時に、アラート画面を表示します。
・設定で選択した項目を、送信前に内容確認を必須にできます。
・アラート文言の他に、リクエスタのアドレスや、入力した社内メモの内容を表示できます。
・フォロワーを確認できます。
・アプリケーション設定画面から、チェックボックスで簡単に表示設定を切り替えられます。
・チケットに送信元情報が存在しない場合、該当するブランドのブランド名とデフォルトメールアドレスがアラート画面に表示されます。
・アプリの動作を停止させるチケットフィールドを設定できます。アプリはこのフィールドにチェックが入っていることを検知する場合に起動しません。
画面
アラート文言のみ表示
パブリックコメント内容表示とその他項目の送信前チェック
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