概要
1つの親チケットに対して、複数の子チケットを作成可能です。 また、親チケット・子チケット、それぞれのID・件名・ステータス情報などが関連付けされます。
設定:
設定画面では、必ずリンク情報を格納するためのチケットフィールドIDを設定してください。設定したチケットフィールドに、親チケット・子チケットを示す固定の文字列とIDが格納されます。その他の設定は任意で変更してください。
操作:
チケット作成画面右よりアプリを展開してください。入力項目を任意で選択・入力して【作成】ボタンを押して、子チケットを作成します。
(説明/コメントは、パブリックコメント / 社内メモのいずれかが、選択可能です)
「説明」欄へチケットコメントの引用が必要な場合は、左下のアイコンをクリックし、リストに表示されるラジオボタンで選択・挿入が可能です。
また設定画面「子チケットの本文に設定するテキスト」にテキストを入力した場合、「説明」欄にデフォルトでセットされます。
子チケットが作成されリンクが完了すると、親チケットと子チケットにはアプリ内にそれぞれ関連先チケットのリンクが自動で挿入されます。(親チケットには全ての子チケット情報が、子チケットには親チケット情報が表示されます。)
コメント
2件のコメント
Ver 1.2 以下の新機能の追加を致しました。(2025/08/22)
・親チケットのカスタムフィールドを引き継ぐことができるようになりました。
・引き継ぐチケットフィールドのIDを指定してください。複数のIDを指定する場合はスペースで区切ってください。
・アプリ設定の[チケットフィールドID]と同じIDが入力されたら、そのIDは引き継ぐには使いません。
・ドロップダウンなどタグが連動するものは、今回のアプリ設定で指定していなくても、今までどおりタグがコピーされることによって値が入ります。
Ver 1.4 以下の機能について変更 / 追加を致しました。(2026/05/05)
・新規子チケットを押下時にチケット情報を再取得するようになりました。(チケットに新しいタグを追加しても対応するようになりました。)
・子チケットの本文に設定するテキストを追加しました。子チケット作成時に固定の文字列を予め入れられるようになりました。
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