Google記事翻訳 -Google Article Translation- – 株式会社エクレクト

概要

弊社開発のArticle Import & Exportと併用し、日本語記事をGoogle経由で他の言語に翻訳し
Guideにアップロードすることができます。

機能

翻訳先の言語は、複数の言語が設定できます。
翻訳された記事は、即時公開せずに、下書きとして登録することができます。
Googleの用語集が利用できます。

操作:

Google側の設定説明はここでは割愛いたします。詳細は弊社マニュアルよりご参照ください。
事前に翻訳先の言語を追加してください。
Zendesk Guideの管理画面、言語設定＞言語設定＞別の言語を追加へ進み、追加したい言語を選択してください。
設定後は必ず「保存」をクリックしてください。

次にすべてのカテゴリ・セクションに言語を追加する必要があります。
Zendesk Guideの管理画面、記事を配置＞カテゴリを編集＞言語で追加する言語を選択します。
カテゴリ名を追加した言語で入力し、「更新」をクリックします。

カテゴリ同様、セクションでも言語を追加します。
Zendesk Guideの管理画面、記事を配置＞セクションを編集＞言語で追加する言語を選択します。
セクション名を追加した言語で入力し、「更新」をクリックします。

Article Import & Exportアプリを使用し、翻訳対象の記事をエクスポートします。
エクスポートする記事の対象範囲を、ブランドやカテゴリーなどで設定することも可能です。
設定後、「データエクスポート」をクリックすことで、CSVファイルがエクスポートされます。

右上の文字コードに該当の文字コードを選択して、前項でダウンロードしたCSVファイル、
もしくは翻訳したいCSVファイルを選択/ドラッグ&ドロップして、
使用する用語集を選択して、「データインポート」をクリックします。

[マルチブランド利用の場合の設定方法]

マルチブランド利用の場合は管理者のみアプリを使用することができます。
マルチブランド利用の場合は、アプリのインストール時に初期設定で「マルチブランドを使用する」にチェックをつけてください。この設定は、アプリインストール後も設定変更は可能です。
設定変更の場合は、Zendesk Support管理センター、アプリおよびインテグレーション＞Zendesk Supportアプリ画面を表示し、対象アプリの「設定を変更」を選択してください。
※アプリ「 Article Import & Export 」にも同様の設定をおこなってください。

アプリを表示すると、認証開始画面が表示されますので、「認証を開始する」をクリックしてください。
その後、Global OAuthの許可画面が表示されますので「許可」をクリックください。

アプリにてGlobal OAuthの許可をすると、外部OAuthに追加されます。
Zendesk Support管理センター、アプリおよびインテグレーション＞API＞外部OAuthクライアントより確認することができます。