【サンドボックス】Zendeskプラン・アドオン・機能を試すことが可能に

ロールアウト

2025/1/22

発表内容

Zendeskによると、製品トライアルのサンドボックス（product trial sandboxes）で、既存のアカウントの設定と主要データを使用し、さまざまな Zendesk プラン、アドオン、機能を試すことができるようになりました。
運用中の実アカウントに影響を与えることはありません。

サンドボックスでZendesk プラン、アドオン、または機能を検証したい場合は、
弊社営業担当、またはサポート窓口までご連絡ください。

その他詳細については以下の原文記事をご確認下さい。

▼アナウンス原文

https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8526390414746

（追記：2025年1月28日）

本記事のお知らせについて、追加情報がありました。

• トライアル可能な機能について
  ・他のプラン、Advanced AIアドオン、「高度なデータプライバシーとデータ保護（ADPP）」アドオンが対象です。
  ・ZendeskQAなどはこれまで通り、個別トライアルのお申し込みが必要です。
• 対象
  ・Suite Growth、Suite Professional、Suite Enterpriseプランをご契約中のお客様が利用できます。
• 利用方法
  ・トライアルをご希望いただいたあと、Zendesk側で有効化された後に利用できます。
  　全てのお客様に対して自動的に提供される機能ではありません。
  ・既存のサンドボックス機能（Enterpriseプランで提供）を利用する機能ではありません。

（追記：2025年4月10日）

本記事のお知らせについて、追加情報がありました。

• トライアルサンドボックス環境に登録可能な人数は5名までとなっております。
• 現時点で、トライアルの回数制限はありません。