ロールアウト
2025/3/20
発表内容
ユースケースの提案機能が発表されました。
ユースケースはAIを活用してお客さまの質問内容を理解させ、適切な返信やプロシージャ作成に導きます。提案機能では、AIが共通のトピックを特定して関連するユースケースの提案を生成し、概要ページに表示します。
ユースケースは手動作成も可能です。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9064050629530
▼参考
(編集日時:2025年4月30日)
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