【メッセージング】メッセージングトリガで、ユーザーを一時停止させるなどのアクションが可能に

ロールアウト

2025/5/3

発表内容

メッセージングトリガのアクションに新しい機能が追加されました。

・ユーザーを一時停止させる。
・サポートプレースホルダを含める。
・動的コンテンツを使用したAIエージェント名とアバターの表示

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文（月次のアップデート記事内に記載）

https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9186870292250

▼参考

メッセージングトリガの条件およびアクションのリファレンス

（編集日時：2025年5月28日）