ロールアウト
2025/5/3
発表内容
WFM（ワークフォースマネジメント）のイントラディスケジュールが、Googleカレンダーへ同期できるようになりました。
現時点では単方向のみで、WFM側にはGoogleカレンダーは同期されない仕様となっています。
※イントラディスケジュール
1日のうちに発生したアクティビティ。
エージェントが一日を通して行うタスクや、開始時刻、終了時刻などが含まれる。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文（月次のアップデート記事内に記載）
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9186870292250
▼参考
Zendesk WFMスケジュールとGoogleカレンダーとの同期
（編集日時：2025年5月28日）
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。