ロールアウト
2025/5/19
発表内容
メッセージングのキャパシティ解放設定に自動リマインダーが追加されました。
これにより、エンドユーザーに最大 3 回の通知を送信して、非アクティブな会話に応答するように促し、応答がない場合はチケットを解決できるようになります。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9257410732442
▼参考
メッセージングの会話ためのエージェントのキャパシティの自動解放
（編集日時：2025年5月30日）
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。