【エージェントCopilot】インテリジェントトリアージ「目的」が業界ごとではなく統合型に

2025/5/20

あらゆる業界に効果的にサービスを提供できるよう、Zendeskはインテリジェントトリアージの「目的」モデルを大幅に進化させました。なお、インテリジェントトリアージは、エージェントCopilotアドオンの機能です。

これまでは業界ごとに個別のモデルを提供していましたが、柔軟性を重視して統合型の目的モデルを構築しました。

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（編集日時：2025年5月30日）

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