【分析】新しいデータセットが登場　ヘルプセンターの訪問者分析が可能に – 株式会社エクレクト

2025/6/18-6/20

ナレッジベース（Guide）のデータセットに「ユーザーセッション」「ページ効率」が登場しました。
これまでGAを利用しないと取得できなかった、セッションデータに基づく訪問者分析が可能になります。

あわせて、ナレッジベース（Guide）の規定のダッシュボードに「self-service」タブが追加されます。
デフォルトでは、これらのデータセットは認証されたユーザーのみを追跡します。匿名ユーザーのアクティビティを追跡するには、「匿名ユーザーの追跡を有効にする」をご覧ください。

※一部の環境で、セルフサービスのデータセットにアクセスすることができない事象が発生しているようです。経過につきましては、Zendeskからの発表をご確認ください。

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文

▼参考

（編集日時：2025年7月1日）