ロールアウト
2025/7/10-8/12
発表内容
ファイル形式を許可リストに追加して、許可されていないファイル形式のファイルアップロードを制限することが可能になりました。管理センターで設定でき、エージェントとエンドユーザーそれぞれのアップロードを制限できます。
この機能は全プランで利用でき、推奨ファイル形式の固定リストを有効にすることで、アップロードを制御できます。
これから利用開始する新環境ではデフォルトで有効になり、既存アカウントでは管理センターからいつでも有効化できます。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9409938972186
▼参考
チケットの添付ファイルをZendesk推奨されるファイルタイプに制限する
（編集日時：2025年8月13日）
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