【サポート】削除スケジュール機能で、添付ファイルがあるチケットを定期削除可能に

ロールアウト

2025/7/22

発表内容

定期的にチケットデータを削除できる「チケット削除スケジュール」機能に、新しく「添付ファイル」の条件が追加されました。

これにより、添付ファイルの有無に基づいてチケットをフィルタリングし、添付ファイルがあるチケットを削除するような設定ができます。

注: 現在、メッセージング内の添付ファイルは検出対象外となります。

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文

https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9501070263066

▼参考

チケット削除スケジュールの作成

（編集日時：2025年8月15日）