ロールアウト
2025/7/28-8/1
発表内容
AIエージェント Advancedの会話ログビルダーにセグメント機能が追加されました。
ダイアログ内で条件付きロジックを構築する際にセグメントを使用できるようになり、複数のセッションパラメータ値を同時に評価することが容易になります。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9534058559130
▼参考
高度なAIエージェントの会話で特定の顧客層をターゲットにするためのセグメントの作成
（編集日時：2025年8月15日）
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