ロールアウト
2025/7/30-8/12
発表内容
メッセージングでのIP制限が可能になりました。
・管理センターの設定で、IPアドレスを指定してユーザーをブロックします(サブネット・ワイルドカード指定可)。
・アクセス禁止されたIPの表示と管理ができます。
・エージェントがチケット画面でアクセス禁止することができます。
・アカウント登録がない匿名ユーザーも自動的にブロックできます。
ブロックされた場合、メッセージングWeb WidgetまたはモバイルSDKにエラーメッセージが表示されます。アクティブなセッションは終了し、次回訪問するときにはメッセージングランチャーが表示されません。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9439639248538
▼参考
(編集日時:2025年8月15日)
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