【サポート】受信メールの認証機能をアップデート

ロールアウト

2025/8/18-9/8

発表内容

SPF/DKIM/DMARC/ARCの検証を含む、受信メールのトラフィック認証の仕組みが改善されました。送信者認証機能を更新し、さまざまな受信メール経路に応じて保護を選択できるようになりました。

これまで、送信者認証機能はオン/オフの選択のみ可能でしたが、今後は下記3つより選択できるようになります。

ネイティブ：
Zendeskが提供するサポートアドレス（support@yoursubdomain.zendesk.com）に直接届くトラフィックに対する保護を強化

ネイティブおよび転送：
外部 Support アドレス（support@yourcompany.com）からの転送トラフィックも含む

最小：アカウント全体に低レベルの保護を適用、重大なケースのみを一時停止

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文

https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9611518490650

▼参考

受信メールの認証（SPF、DKIM、DMARC、ARC）

（編集日時：2025年9月5日）