ロールアウト
2025/8/21
発表内容
エージェントCopilotアドオンのオートアシスト機能で、プロシージャ内にマクロを挿入することができるようになりました。チケットの会話中に、適切なタイミングでエージェントにマクロを提案します。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9567151199130
▼参考
Creating procedures for auto assist
（編集日時：2025年9月9日）
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