発表内容
WhatsApp FlowsがSunshine Conversations APIで正式にサポートされました。WhatsAppフローはWhatsAppメッセージテンプレートの一種です。フローを使用すると、チケットのトリアージ、新しいリードの収集、製品推奨のカスタマイズなど、WhatsAppのカスタム会話エクスペリエンスすべてをネイティブに作成できます。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9623389594010
（編集日時：2025年9月10日）
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