ロールアウト
2025/7/30
発表内容
AIエージェントAdvancedアドオンをご利用のお客様は、AIエージェント向け品質保証(QA) を無料で利用し、ボットの会話を評価できるようになりました。ZendeskQAへのアクセスは3アカウント（1インスタンス）までに制限されています。
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詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9533260748954
▼参考
Zendesk QAを使用したAIエージェントのパフォーマンス評価
（編集日時：2025年9月12日）
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