ロールアウト
2025/9/2-9/26
発表内容
Enterpriseプラン以上で利用できる「カスタムロール」機能で、エンドユーザー削除の可否も選択できるようになりました。
これまでは、エンドユーザーを作成、編集、代理サインイン、削除する権限がまとめられていて、個別の権限付与ができませんでした。このアップデートによって、エンドユーザーを削除する権限は与えずに、エンドユーザーの作成・編集ができるカスタムロールを設定することができます。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9654328628506
▼参考
Creating custom roles and assigning agents
（編集日時：2025年9月17日）
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