【WFM】「エージェントのアクティビティ」でCSVエクスポート機能が利用可能に

2025/9/4

ワークフォースマネジメント（WFM）で、エージェントアクティビティタイムラインのCSVエクスポートが可能になりました。エクスポートされるCSVファイルには、ワークストリーム、一般タスク、未追跡時間など、エージェントの1日の詳細な記録データが含まれます。

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（編集日時：2025年9月17日）

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