ロールアウト
2025/9/4-9/8
発表内容
トリガによって社内メモが追加される際に、「system」が実行者として表示されるようになりました。
これまで、トリガで社内メモを追加するとチケットの担当者名で入力されていました。作業実行者とシステムによる挙動との区別をつけるため、今後は「system」で起票されるようになります。
本アプデ前に回避策など施している場合はZenサポへ問い合わせをしロールバック依頼をしてください。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9645756522138
▼参考
Automatically adding comments and notes to tickets using triggers
(編集日時:2025年9月17日)
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