Zendeskは2025年9月15日から、APIを使ったカスタムオブジェクトレコードのインクリメンタルエクスポート機能を提供開始。変更されたレコードのみを効率的にエクスポート可能で、API制限は1分10リクエスト。削除レコードIDは30日間保持され、全アカウントで利用可能。データ同期の自動化が推奨される。詳細は公式リンク参照。
ロールアウト
2025/09/15-09/30
発表内容
Zendeskでは、APIを使用したカスタムオブジェクトレコードのインクリメンタル（増分）エクスポートの提供を開始しました。
外部レポートやデータ分析のために、カスタムオブジェクトの変更されたレコード（作成、更新、削除）のみを効率的にエクスポートできるようになります。
- API制限は1分あたり10リクエストです。
- 削除されたレコードのIDは、削除後30日間記録されます。30日を経過すると削除されたレコードIDは利用できなくなり、関連するレコードデータは完全に削除されます。
- このAPIは、カスタムオブジェクトを使用するすべてのアカウントで利用可能です。
- 分析チームまたはデータエンジニアリングチームと協力してAPIをデータパイプラインに統合し、レポートツールとのデータ同期を自動化することが推奨されています。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9703831101978
▼参考
Incremental Custom Object Record Export, Cursor Based
（編集日時：2025年10月10日）
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