【カスタムオブジェクト】レコードごとに最大5つの添付ファイルを追加可能に

Zendeskはカスタムオブジェクトのレコードに最大5つの添付ファイルを追加できる機能をロールアウトしました。管理者とエージェントはファイルの追加、プレビュー、ダウンロード、削除が可能で、関連ドキュメントの整理とアクセスが容易になります。詳細は公式記事参照。