【サポート】エンドユーザーが複数ブランドのリクエストを表示可能に – 株式会社エクレクト

2025年9月18日から30日にかけて、エンドユーザーが複数ブランドのリクエストを一覧表示できる機能が追加されました。管理者は、ユーザーにログイン中ブランドのリクエストのみか全ブランドのリクエスト閲覧を選択可能です。設定は管理センターで行えます。詳細は公式リンク参照。

2025/09/18-09/30

この度、エンドユーザーのマイリクエストの表示範囲を変更できるようになりました。

これまでエンドユーザーは、自身がログインしているヘルプセンターのブランドに紐づけられたリクエスト（チケット）のみ閲覧可能でした。

しかし今回のアップデートにより、複数ブランドのリクエストを一覧で表示できるようになりました。

今後管理者は、エンドユーザーにログイン中のブランドのリクエストのみ閲覧させるか、あるいはすべてのブランドのリクエストを閲覧可能とするか、選択できます。

本設定は管理センター＞「アカウント」＞「ブランドの管理」＞「ブランド」＞「設定を管理する」より設定できます。

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文

▼参考

（編集日時：2025年11月18日）