エージェントCopilotアドオンの「オートアシスト」機能で、プロシージャのリビジョン管理が可能になりました。各バージョンの実行状況確認や過去バージョンの復元ができ、業務効率化に役立ちます。詳細はZendeskの公式記事をご参照ください。
ロールアウト
2025/11/10-11/12
発表内容
エージェントCopilotアドオンの「オートアシスト」機能で設定するプロシージャについて、リビジョン管理ができるようになりました。
個々のプロシージャのバージョンがどのように実行されたか確認でき、必要に応じて過去のバージョンを復元できるようになりました。
エージェントCopilotとは
エージェントCopilotとは、エージェントの業務を可能な限り効率化させるために設計された一連のAI機能の名称です。有償アドオンのため、別途お申し込みの上ご利用いただけます。
エクレクトではエージェントCopilotに関する記事を別途作成予定です。お楽しみにお待ちください。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/9918555917082
▼参考
Viewing published procedure revisions and restoring a previous version
（編集日時：2025年11月21日）
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