【WFM】監査ログに「所在地」のイベントを追加 – 株式会社エクレクト

Zendesk WFMに所在地イベントの追跡機能が追加され、監査ログが強化されました。これにより、所在地の作成・更新・削除操作が誰によっていつ行われたかを確認可能です。詳細は公式記事で確認できます。

2025/12/15-12/16

Zendesk WFM（ワークフォースマネジメント）では、所在地イベントの追跡機能が追加され、監査ログ機能が強化されました。

監査ログでは、WFMアカウント内で行われた変更を追跡することが可能です。

これらのログには、誰が変更を加えたか、何が変更されたか、いつ変更されたかなどの情報が記録されます。

この度監査ログにて、所在地の作成、更新（所在地内のシフトやフォルダの変更を含む）、削除の操作について確認できるようになりました。

詳細は記事原文をご覧ください。