【Zendesk】設定バージョン管理機能としてスナップショットを発表

ロールアウト

2025/11/19

発表内容

Zendeskでは、Suite Growth以上のすべてのプランとSupport Professional以上のプランにて「スナップショット」機能をリリースしました。

スナップショットとはZendeskの設定バージョン管理機能です。

本番環境、サンドボックス環境にてその時点の環境設定を、読み取り専用バージョンのスナップショットとして保存することができます。

スナップショット内の設定を比較することで、時間経過による変更を追跡することが可能です。

またSuite Enterprise以上およびSupport Enterpriseプランでは、スナップショットをもとに、別の環境へ設定変更のデプロイメントができます。

注意点

• スナップショットは読み取り専用のため、設定の編集などはできません。
• 一度削除するとスナップショットを復元することはできません。
• デプロイメントは全ての設定が対象となるのではなく、対象外の項目も存在します。