【サポート】SLA条件にルックアップリレーションシップフィールドを追加できるように

ロールアウト

2026/2/2?2/13

発表内容

サービスレベルアグリーメント（SLA）にて、
ルックアップリレーションシップフィールドを条件に追加できるようになりました。

特定のルックアップリレーションシップフィールド値を持つチケットに対し、SLA条件を作成できるようになります。
条件の演算子と値は、ルックアップリレーションシップフィールドとして作成されたフィールドの種類によって異なります。
※このアップデートによる既存のSLA設定には影響はありません。