【管理センター】ローンチパッドの設定カテゴリに関するお知らせ

ロールアウト

2026/02/10~2026/02/12

発表内容

ZendeskはLaunchpad（ローンチパッド）において、新たにセットアップカテゴリを追加しました。

これまでLaunchpadでは設定タスクが一覧表示されていましたが、 今回の変更により、設定項目が目的別・テーマ別のカテゴリに整理されます。

• 初期設定タスクの整理

  アカウント設定、チャネル設定、エージェント設定など、 導入初期に必要なタスクがカテゴリ単位でまとめて表示されます。

• 必須タスクの可視化

  Zendesk導入後に完了すべき重要な設定手順が明確になり、 セットアップ漏れを防止できます。

• 運用開始までの時間短縮

  設定の優先順位や関連性が分かりやすくなり、 よりスムーズに本番運用へ移行できます。

本変更はLaunchpadの構造改善を目的としたアップデートであり、 既存機能への影響はありません。

準備が必要なこと

• 特別な設定変更は不要です。
• Launchpadをご利用の環境では、新しいカテゴリ表示へ順次切り替わります。